Kundservice är att kommunicera med era kunder Kundservice och kommunikation. Det finns olika sätt ni kan arbeta med kundservice och kommunikation inom företaget. Det viktigaste här är att ni visar att ni är tillgängliga för era kunder och uppmuntrar dem till att ha en flytande kontakt med er. En av de största kommunikationskanalerna idag ärFortsätt läsa
Artiklar
Kundbemötande i världsklass
Kundbemötande i världsklass Kundbemötande i världsklass är en viktig del i de flesta företag. Det är mycket viktigt att en sådan erbjuds, så att kunderna kan känna sig trygga att ha någon att vända sig till om problem eller funderingar uppstår. Men som anställd kundservicemedarbetare finns det en gemensam farhåga, och det är just besvärligaFortsätt läsa
Ledarskapsutbildning för kundserviceledaren
Ledarskapsutbildning för nya kundserviceledare För dig som är ny som chef inom service kan det behövas en ledarskapsutbildning för kundserviceledaren. Det finns en hel del du måste tänka på inför rollen som ledare för en serviceavdelning. Företaget kommer att ha höga förväntningar på dig och ditt team. Det kommer att vara viktigt för dig somFortsätt läsa
Arbetsrättskurs för chefer – boka plats!
Chefsutbildning och arbetsrättskurs mycket bra som komplement Chefsutbildning är det många som går, och det är bra eftersom en sådan ger mycket viktig kunskap. Men det få tänker på är att dessa utbildningar sällan lär ut om allt. Och beroende på vilket typ av jobb man har kan det vara viktigt att även läsa andraFortsätt läsa
Ledarskapsutbildning i arbetsmiljö
Ledarskapsutbildning i arbetsmiljö och dess vanliga fällor med latmaskar Att komma som ny chef eller ledare på ett företag är inte så enkelt i sig men att upptäcka att man har oengagerade medarbetare eller i sitt team kan vara en rejäl utmaning. Att också vara vaksam mot latmaskar är en uppgift som ingår i en chefsFortsätt läsa