Kategori: Kundservice

Kundbemötande i världsklass Kundbemötande i världsklass är en viktig del i de flesta företag. Det är mycket viktigt att en sådan erbjuds, så att kunderna kan känna sig trygga att ha någon att vända sig till om problem eller funderingar uppstår. Men som anställd kundservicemedarbetare finns det en gemensam farhåga, och det är just besvärligaFortsätt läsa →

Chefsutbildning i att bli en kommunikativ kundtjänstledare Chefsutbildning ger ofta framgång. För att nå ett framgångsrikt ledarskap när du leder en kundtjänst är det många delar som måste stämma. Först och främst måste man vara kompetent och kunnande. Andra egenskaper som en bra ledare måste ha är att kunna motivera och coacha sina kollegor ochFortsätt läsa →