Välkommen till Hjärtum Utbildning och en blogg om kundservicekurser!
I denna blogg kan du läsa om våra kurser i kundservice och om service i allmänhet och få tips om bra kurser inom området. Hjärtum Utbildning har flera kurser inom kundservice och bemötande, både öppna och företagsanpassade. Att erbjuda service som kunderna kommer ihåg är ett av de viktigaste konkurrensmedlen idag. Alla kunder är dock inte lätta att bemöta.
En utbildning ger dig som arbetar med service och bemötande verktyg att använda direkt i ditt arbete. Du lär dig att hantera långpratarna, de otydliga och de som pratar om ingenting alls. Med rätt teknik kan du styra samtalet i den riktning du vill. Du får även redskap för att bemöta de som är otrevliga och besvärliga. Utan kunskaper kan denna typ av kund dränera servicepersonalen på energi, helt i onödan.
Vill du komma direkt till vårt kursutbud? Klicka på länkarna nedan, så hittar du all information du behöver på vår hemsida:
- Besvärliga kunder
- Kundservice i världsklass
- Att ge service via mejl & chatt
Kundserviceutbildningar
Hjärtum Utbildning erbjuder kundserviceutbildningar som ger resultat. Oavsett om du är nybörjare eller mer erfaren, chef eller medarbetare, har du nytta av kundservicekurs. Kundservice är något som alltid är aktuellt oberoende vilket affärsområde man befinner sig i. Det tolkas ständigt genom utövande i olika sammanhang och situationer dagligen. Kundservice är ett begrepp som är svårdefinierat men det är ett uttryck som alla organisationer är väl bekanta med. Ändå är det ett område som alltför många företag har pinsamt lite kunskap om i praktiken. Några bra kundserviceutbildningar kan lyfta hela ditt företag.
Kundserviceutbildningar som ger resultat
Kundserviceutbildningar som ger resultat kan vara det som gör skillnaden ifall ditt företag är ledande på marknaden eller inte. Alla har vi olika upplevelser och åsikter om vad vi tycker definierar god kundservice. Dock finns det några riktlinjer för hur en sådan kontakt kan, och i vissa fall bör gå till, för en positiv utgång. Genom att gå några kundserviceutbildningar kommer du att få grunderna i hur du skapar en positiv kontakt med kunden och hur du lever upp till dennes förväntningar. Begreppet är mycket av en tolkningsfråga samtidigt som det finns beprövade metoder som garanterat ger resultat. Om du hittar balansen mellan dessa båda delar är framgången ett faktum.
Kundserviceutbildning som företagsintern utbildning
Om man skulle fråga olika människor vad kundservice innebär skulle man med all säkerhet få olika svar. Att gå några kundserviceutbildningar som ger resultat kräver att du som individ ställer dig själv frågor som exempelvis vad begreppet egentligen innebär för dig och vad du tycker definierar bra kundservice. Om du inte har svar på detta vet du ju inte heller vad du ska sträva efter att uppnå. Under en kundserviceutbildning får du tiden till att fundera på vad god kundservice betyder för dig och hur du skulle vilja bli bemött om rollerna vore ombytta.
Att gå några kundserviceutbildningar är smart investering
På Hjärtum Utbildnings kundserviceutbildning som ger resultat får du alla de verktyg du behöver för att kunna bli expert inom området. Genom praktisk träning samt teoretisk kunskap i ämnet har du den bästa förutsättningen till att nå framgång i och med denna kompetens. Om du lär dig att balansera begreppets olika delar kommer du alltid att vara eftertraktad på marknaden oberoende på i vilken bransch du är verksam. Att gå några kundserviceutbildningar kan vara den smartaste investeringen du någonsin kommer att göra i dig själv och din yrkeskarriär. Våga sticka ut bland mängden och arbeta med kundservice på ett kompetent och personligt sätt.
Kundserviceutbildningar med kloka råd och värdefulla tips
Under en kundserviceutbildning som ger resultat får du en stadig grund att stå på inom området som du kommer att ha stor nytta av inför vad du än tar dig an. Låt inte en uppsjö av bestämmelser styra dig för mycket i hur du arbetar med kundservice. Våra kundserviceutbildningar ger tips och råd på hur du bäst tillmötesgår de krav som kan uppkomma. Var inte rädd för att ge det lilla extra och våga känna glädje och stolthet över den uppgift du har, att ge kunderna ett minnesvärt bemötande och en upplevelse utöver det vanliga i den annars något slentrianmässiga vardagen.